Polityka prywatności
Informacje o danych przekazywanych przez formularze altem.pl i system pomocy.
Administrator danych
Administratorem danych przekazywanych przez serwis jest Krzysztof Berger, działający pod marką ALTEM w Brzegu Dolnym. Kontakt: kontakt [at] altem.pl.
Cel przetwarzania
Dane wykorzystujemy do odpowiedzi na zapytanie, przygotowania informacji o usłudze, obsługi zgłoszenia technicznego oraz — jeśli dojdzie do współpracy — podjęcia działań przed zawarciem i realizacji umowy.
Odbiorcy i okres przechowywania
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu, poczty i systemu HESK, na podstawie właściwych umów. Przechowujemy je przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych lub uzasadnionych potrzeb dowodowych.
Prawa osoby
Możesz zażądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w sytuacjach przewidzianych prawem także wnieść sprzeciw. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Cookies i ochrona formularzy
Serwis korzysta z mechanizmów technicznych potrzebnych do działania formularzy, konfiguratora i systemu pomocy. Jeżeli zostanie uruchomiony Cloudflare Turnstile, dane techniczne weryfikacji antyspamowej będą przetwarzane przez Cloudflare. Serwis nie zawiera własnych mechanizmów reklamy behawioralnej.
Dane w zgłoszeniach technicznych
W zgłoszeniu HESK nie należy umieszczać haseł, kluczy dostępowych ani zbędnych danych uczniów, pracowników lub innych osób. Jeżeli rozwiązanie sprawy wymaga bezpiecznego przekazania danych dostępowych, uzgodnimy właściwy kanał.
Kontakt
Pytania dotyczące danych osobowych kieruj na adres kontakt [at] altem.pl.